PXG

헤드에 각인된 시리얼 번호로도 조회가 가능하나, ㈜카네의 공식 서비스를 보장받기 위해서는 샤프트 상단에 부착된 

공식 정품 인증 홀로그램 스티커를 반드시 확인해 주셔야 합니다.

※ 시리얼 번호 도용 방지 및 정확한 이력 관리를 위해 해당 스티커 유무를 정품 판정의 최종 기준으로 삼고 있습니다.

그립 끝나는 부분 바로 아래쪽, 샤프트 상단 라벨 부착 위치에서 확인 가능합니다.

헤드 2년, 샤프트 1년입니다. 단, 소비자 과실로 인한 파손은 보증 기간과 관계없이 유상 처리됩니다.

공식 보증 기간은 구매 영수증을 기준으로 산정하는 것이 원칙이나,

영수증이 없거나 구매 일자 확인이 어려운 경우에는 당사 전산 시스템상의 제품 수입 통관 일자를 기준으로 보증 기간이 적용됩니다.

카네 정식 수입제품만 당사에서 AS진행이 가능합니다.

병행수입, 해외구매 제품은 유/무상 모두 진행이 불가능합니다.

카네 정식 수입품에 한하여 가능하며, 보증기간 경과 또는 상태에 따라 유상 처리됩니다.

CS 센터 방문접수 혹은 택배발송을 통해 가능합니다.

주소: 경기도 하남시 감일중앙로 89, 5층

연락처: 1644-5008

평일 10:00 - 17:00 / 점심시간 11:30 - 13:00

연락처: 1599-0811

클럽 실물, 구매 영수증, 제품 시리얼 넘버를 함께 보내주셔야 원활한 확인이 가능합니다.

01. 제품 손상 방지를 위한 충분한 포장이 필요하며, 택배 접수 시에는 반드시 선불로 발송해 주셔야 합니다.

착불 발송 시에는 수취 거부 및 반송될 수 있으며,이로 인해 발생하는 왕복 배송비는 고객님께서 부담하셔야 하니 각별한 주의 부탁드립니다.

02. 택배 운송장상에 고객 정보가 가려지는 경우가 많으므로 성함, 연락처, 회송 주소, AS 요청 내용을 기재한 메모를 반드시 동봉해 주시기 바랍니다.

03. 파손 형태와 상관없이 반드시 헤드와 샤프트를 결합한 클럽 실물 전체를 보내주셔야 확인 및 조치가 가능하며 부품(헤드/샤프트 등)만의 개별 판매는 하지 않습니다.

일반적인 경우, 제품 입고 후 영업일 기준 3일~5일 정도 소요됩니다.

AS 접수 제품의 보관 기간은 접수일로부터 최대 3개월입니다.

안내를 받으신 후에는 가급적 3개월 이내에 제품을 수령해 주시기 바랍니다.

※보관 기간인 3개월이 지난 후에도 제품을 수령하지 않으시고, 별도의 연락도 없는 경우에는 당사의 사전 안내 절차를 거쳐 내부 보관 기준에 따라 제품이 폐기 처리될 수 있습니다.

이는 보관 중 발생할 수 있는 제품의 분실 및 파손 위험을 방지하기 위한 조치입니다.

부득이하게 기간 내 수령이 어려우신 경우에는 고객센터로 미리 연락 부탁드립니다.

수리가 아닌 교체 작업으로 이루어집니다. 단, 상태에 따라 불가할 수 있으니 접수 후 안내드립니다.

단종된 경우 동일 모델이 아닌 최신형 혹은 동일 스펙 모델로 안내될 수 있습니다.

성능과 무관한 단순 도색 벗겨짐, 스크래치는 무상 교체 대상이 아닙니다.

수리 부위 및 부품 가격에 따라 결정되며 접수 후 안내드립니다.

사용 중 발생하는 비정상적인 충격, 낙하, 부주의한 보관(고온의 여름철 차량 내 방치 등) 및 

고의적인 파손은 보증 기간과 관계없이 유상으로 처리됩니다.

특히 다음과 같은 사례는 소비자 과실에 해당하여 무상 서비스 대상에서 제외되오니 각별한 주의를 부탁드립니다.  

※ 전용 도구 미사용 : PXG 전용 토크렌치가 아닌 일반 렌치 등을 사용하여 과도한 힘으로 조임으로써 발생한 헤드 및 슬리브의 파손(나사산 뭉개짐 등)
※ 임의 조작 및 개조 : 제품을 사용자가 직접 분해, 개조하거나 공식 AS 센터가 아닌 외부 사설 피팅샵이나 일반 수리점에서 임의로 분해,수리,샤프트 교체 및 개조를 진행한 경우
※ 비정상적 타격 : 헤드 페이스면이 아닌 크라운, 솔, 샤프트 부위의 타격으로 인한 찌그러짐이나 굴절 등

네, 가능합니다. 다만, 제로토크 퍼터와 같이 정밀하게 설계된 특수 모델은 라이각 조정 시 제품 고유의 퍼포먼스가 저하될 수 있어 권장하지 않습니다.

또한, 일부 모델 및 특정 헤드 형태에 따라 기술적으로 조정이 제한될 수 있으므로,

정확한 확인을 위해 제품 접수 후 담당 전문가와 상담해 보시길 권장합니다.

가능합니다. 다만 일부 모델 및 특정 헤드 형태에 따라 조정이 제한될 수 있습니다.

※전체 세트의 일관된 스윙 밸런스를 구현하기 위해, 조정이 필요한 클럽 외에 평소 사용감이 기준이 되는 인접 번호의 클럽(예: 7번 조정 시 6번 또는 8번) 한 자루를 함께 보내주시는 것을 권장합니다.

PXG 메탈류 제품은 로프트 및 라이각 조절 시스템을 위한 가동 범위를 확보하도록 설계되어 있습니다.

이에 따라 슬리브와 헤드 사이에 약 1mm 내외의 미세한 간격이 존재하는 것은 정상적인 상태이오니 안심하고 사용하셔도 됩니다.